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故障診断

故障診断

チェックエンジンライトが点灯した?

すぐにカーバンクまでお持ちください。普通に調子よく走るからといってもほかの部分まで異常をきたす恐れがありますので、できるだけ早く診断されることをお勧めします。 私たちの診断には以下の様な項目が含まれております。

  • お客様とお話させていただき、いつ、どのようなときに症状が出るか、または症状自体でないのかお聞きします。
  • 実際に故障が再現するか、またそれが本当にお客様が言っている内容のものか、テストドライブなどで確認します。
  • チェックエンジンライトがついている場合、コンピューターの中に故障コードが記録されているので、それを診断機にて読み出します。
  • そのコードを元に、メーカーからのリコール、サービスキャンペーン等が発表されていないか確認する。
  • なければ診断機を使い、データ等を比較しながら的を絞っていき、交換をお勧めする項目を決定します。
  • そのお勧め項目の部品代、工賃を書面に出し、お客様の下へ。
  • お客様に分かりやすく、何に使われているものか、何のためのものかこの作業の重要度などを説明します。

ここまでが一連の診断作業です。ものによって時間がかかる場合があります。 またカーバンクでは、作業された場合に診断作業の費用は返金させていただいております。